Versand- und Rückgabebedingungen
Versand- und Rückgabebedingungen
Zuletzt aktualisiert: [Datum]
Versandbedingungen
Auftragsabwicklung
- Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.
- Annahmeschluss für Bestellungen: Bestellungen, die nach [Uhrzeit, z. B. 17:00 Uhr] eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten
- Versandkosten: Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
-
Geschätzte Lieferzeit:
- Standardversand: [Geschätzte Lieferzeit, zB 5-7 Werktage]
- Expressversand: [Geschätzte Lieferzeit, zB 2-3 Werktage]
- Internationaler Versand: [Geschätzte Lieferzeit, zB 10-15 Werktage]
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsnummern. Die Sendungsverfolgungsnummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert.
Internationaler Versand
- Wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland variieren können.
- Zölle, Abgaben und Steuern: [Ihr Shop-Name] ist nicht für Zölle und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle während oder nach dem Versand erhobenen Gebühren (Zölle, Steuern usw.) gehen zu Lasten des Kunden.
Verzögerungen
- [Ihr Shopname] haftet nicht für während des Versands beschädigte oder verloren gegangene Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen.
- Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, kontaktieren wir Sie per E-Mail oder Telefon.
Rückgaberecht
Rückgabe- und Rückerstattungsberechtigung
- Unsere Police gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
- Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
- Einige Warenarten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [Ihre Kontaktinformationen]. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an.
- Rücksendegenehmigung: Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigung sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.
- Versand: Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.